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納品までの流れ

1. お問合せ・ご相談

最初に料金案内および事前了承事項をお読み下さい。よく分からない、何からはじめたらいいだろうか、という場合は、電話でのご質問、ご相談も承っております。その上で、「ご相談・ご依頼フォーム」より、どういったものをどのくらい作りたいか等、お知らせください。
(ご質問・お問い合せ  専用電話 042-810-5902、専用メールアドレス:inquiry@orvice.jp

当社では、主としてインターネットを介して、制作の進行を行っております。低価格を目指すという当社の方針をご理解いただき、メールの交換による作業の進行をご了承下さいますようお願い申し上げます。(確認・連絡用として電話の利用も可能です)

2. 打合せ・制作進行

ご質問・お問い合せ後、あるいは直接「ご相談・ご依頼」フォームを送信いただくと、自動返信メールが1通届きます。この自動返信メールが届かない場合は、ご入力いただいたメールアドレスが間違っている可能性がありますので、ご確認の上、再送願います。

自動返信メールをお送りした後、お問い合わせ内容を確認の上、オーヴィスからのご連絡を差し上げます。お読みになった上で、よろしければ 「ご用意いただくもの」に記載のものをお送りください。

    ご用意いただくもの→

お送りいただいた原稿、画像等のデータ、ご希望のデザインをもとにメールでの打合せ後、デザイン・制作を進めてまいります。

なお、作業を進めていく課程で確認等のためご連絡差し上げる場合がございますので、メールを見落とさないようお願いいたします。

3. お見積り・ご入金確認

デザイン・制作を進めていきながら、同時にご要望にそったものの制作・印刷代金の見積りを送らせていただきます。その上で、ご同意いただけましたら当社指定口座へのお振り込みをお願いいたします。

ご入金確認後にデザインを完成し、初稿(お客様のご指示をデザインし形にしたもの)をお送りいたします。

なお、1週間以内にご入金が無い場合は、見積にご同意いただけなかったものとして、お送りいただいたデータ類は全て破棄させていただきますのでご了承下さい。その後再度ご注文される場合は、もう一度データを送り直していただくこととなります。

4. 校正・確認

完成したデザイン案は、JPEGデータ(画像データ)でお送りいたします。スマートフォンまたはパソコンでご確認ください。FAXにてお送りすることも可能ですが、その場合画像はすべて白黒となります。またどうしてもプリントされたものをというお客様には有償(速達メール便にて手数料込み1回¥360)にてお送りいたします。

パソコン等で見た確認画像、またはプリントした画像も実際の印刷物の色とは多少異なるものとなります。実際の印刷物と同じもので校正するとなると、本刷校正といって全く同じ課程で印刷したものを作成することとなり、費用が2倍、3倍となってしまいます。どうしてもという場合はご相談ください。

修正に関しましては特に回数の制限は設けておりませんが、初稿をお出ししてから2週間以内とさせていただいております。また、経費節減・納期短縮のためできれば数回での修正をお願いいたします。

なお、恐れ入りますが、指示内容で制作したものをお客様都合で全く違うデザインイメージに変更される場合には、修正費・再デザイン費をいただきます。また、お客様都合でデザイン指示を変更される場合も、修正手数料をいただいております。

修正は原則として1日1回の対応とさせていただきます。

修正完了後、「校了確認メール」をお送りいただき、最終的なデザイン確定といたします。

5. データ納品

データ納品ご希望の場合は、この段階でデータを送らせていただきます。お渡しするデータは「高精細印刷用PDF(PDF/X-1a:2001)および「高解像度JPEGファイル」となります。

また、データご確認後(データをお送りしてから2日経過後)、印刷等に使用した場合に起きた問題に関しましては責任を負いかねますのでご了承下さい。

データをご指定の印刷業者に入稿する場合には、別途手数料がかかります。また、印刷会社の条件等により場合によってはお請けできないこともございます。

6. 印刷・発送

印刷までご希望の場合は、お見積もりの条件で印刷にかかります。 この段階での変更(枚数・用紙の種類・納期等)は可能な場合もございますが、追加費用がかかります。

発送は送付先が一カ所の場合、全国一律無料で承っております。小さなものはネコポス便、その他はレターパック、宅配便などそれぞれの制作物にあわせた発送方法を採らせていただきます。発送に関しましてご要望がございましたら、出来る限りご希望に添わせて頂きますが、有料となる場合もございますのでご了承ください。

なお、運送業者の事情、事故、天候等による道路状況による配送の遅延に関しましては当社で責任を取りかねますので、よろしくご了承ください。

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いちょう企画サポーター